การขยายคลับบลูชิปของรอยัลอาจชี้ให้เห็นถึงการควบรวมความภักดี
กลุ่ม รอยัลแคริบเบียน ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของบริษัท รอยัล แคริบเบียน และ Celebrity Cruises ได้มีการทบทวนแนวความคิดที่จะรวมการดำเนินงานภายใต้โปรแกรมความภักดีเดียวกัน
ขยายระยะเวลาการรายได้ของคลับบลูชิป แต่เพราะเหตุไร?
ตามสถานการณ์ Royal Caribbean Cruises
ช่วยทำให้ลูกค้าสามารถเข้าร่วมโปรแกรมรางวัลคลับรอยัลที่เป็นเอกลักษณ์ แต่ข้ามไปที่ Celebrity Cruises แล้วคุณจะถูกนำเข้าสู่บลูชิปคลับ ซึ่งหมายความว่าโอกาสสูญเสียสำหรับผู้บริโภคที่เคยมีความสุขมากกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับจากการล่องเรือทั้งสองทั้ง รวมทั้งคาสิโนบนบอร์ดที่มีเกมสล็อตและโต๊ะเกม รวมทั้งพื้นที่ปลอดบุหรี่
การขยายโปรแกรม Blue Chip Club อาจส่งสัญญาณการตัดสินใจตั้งแต่เนิ่น ๆ ของกลุ่มแม่ เพื่อรับฟังคำเรียกของลูกค้า และก้าวไปข้างหน้าด้วยการตัดสินใจที่จะรวมโปรแกรมความภักดีทั้งสองอย่างหรืออย่างน้อยก็เชื่อมต่อกัน เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์อย่างอิสระจากการล่องเรือหนึ่งไปยังอีกครั้งหนึ่ง
Royal Caribbean ได้ประกาศแล้วว่าจะขยายและพัฒนาคาสิโนของตัวเอง โดยเห็นว่าพวกเขาเป็นสาระสำคัญของประสบการณ์โดยรวมและเป็นแนวทางที่ดีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เปิดใช้งานคาสิโนที่อยู่เฉย ๆ และโดยธรรมดายังคงเป็นตัวเลือกความบันเทิงที่ดีต่อไป
การอัปเดตที่สำคัญบางอย่างคือการขยายพื้นสี่เหลี่ยมฟุตเทจที่มีอยู่ แต่ยังรวมถึงการเพิ่มแจ็คพอตโปรเกรสซีฟ ซึ่งกลายเป็นฮิตของผู้เล่นที่ดูเหมือนจะถูกล่อลวงด้วยโอกาสที่จะหลบหนีในการล่องเรือที่พวกเขาสามารถลองใช้แจ็คพอตโปรเกรสซีฟได้
เวลาสำหรับการรวมโปรแกรมความภักดีอาจมาถึงในที่สุด
ไม่เท่านั้นเองหากว่าโปรแกรมรางวัลมีความสำคัญมาก เนื่องด้วยความสนใจที่มากขึ้นในการล่องเรือของกลุ่ม และการรวมทั้งสอง จะเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ฉลาดเฉลียว ถึงแม้ทั้งสองแบรนด์ก็ต้องการรักษาความมีอิสรภาพและความมีอิสรภาพที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม การแข่งขันภายในของพวกเขามีแนวโน้มที่จะรังควานฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง เนื่องจากว่าผู้บริโภคจะสามารถใช้คะแนนความภักดีของตนได้อย่างอิสระ ส่งเสริมความภักดีให้กับแบรนด์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และสนับสนุนความสนใจไปที่กลุ่มการเล่นเกมคาสิโนในสถานที่ที่กำลังเติบโตขึ้น
แม้ว่าจะมีการเก็งกำไรในขณะนี้ แต่การขยายระยะเวลาการรายได้ของ Blue Chip Club อาจเป็นวิธีในการนำคะแนนไปสู่โปรแกรมรวมเข้าไปข้างหน้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีของแบรนด์