การบรรจบกัน เสนอโอกาสในการทำกำไรที่สูงขึ้น มีเครื่องมือ RG มากขึ้น
ผู้ประกอบการที่สร้างการผสมผสานอย่างมีประสิทธิภาพของการพนันด้วยตัวเอง และการพนันออนไลน์สามารถคูณมูลค่าตลอดชีพของผู้เล่นบางคนด้วยปัจจัยหกหรือมากกว่านั้น ตามที่ผู้นำในการแสวงหาความปั่นป่วนทางดิจิทัลกล่าว
กระบวนการนี้ยังให้ข้อมูลผู้ประกอบการเพื่อเจาะจงผู้พนันที่มีศักยภาพที่มีความเสี่ยงและช่วยป้องกันไม่ให้พวกเขาเดิมพันมากกว่าที่พวกเขาสามารถจ่ายได้ ไม่ใช่เพียงแค่การปรับแต่งผลิตภัณฑ์ (สำหรับผู้เล่น) Pat Davis ประธานและซีอีโอของ British Columbia Lottery Corp ซึ่งดำเนินงานลอตเตอรี คาสิโนบนบก และการเล่นเกมออนไลน์ในแคนาดากล่าวนอกจากนี้ยังเป็นการปรับแต่งวิธีที่คุณให้การศึกษาที่เหมาะสม (เกี่ยวกับการเล่นเกมที่มีความรับผิดชอบ) ประสบการณ์ และในบางกรณี การแทรกแซง ทั้งหมดนี้ขึ้นกับข้อมูล
เขาพูดในวันที่ 11 ตุลาคมในการอภิปรายแผงการเล่นเกม Global Gaming Expo เรื่อง Digital Convergence: การนำเกมบนบกสู่โลกมือถือ Catherine Cath Burns ซีอีโอของ Anaxi ธุรกิจโซลูชันเกมออนไลน์และประสบการณ์ลูกค้าของ Aristocrat ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2022 และ Josh Morris รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วๆไปด้านผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ Anaxi ยังอยู่ในคณะกรรมการด้วยโธมัส คาสเซิลเบอร์รี่ รองประธานฝ่ายขาย iGaming ของ Anaxi เป็นผู้ดูแลระบบ
ไม่ว่าคำนี้จะเป็น omnichannel การบรรจบกัน หรือข้ามช่องทาง
ทุกอย่างคือการหมกมุ่นอยู่กับและมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า เดวิสกล่าวคุณกำลังพยายามทำให้ลูกค้าพวกนั้นโต้ตอบกับคุณได้ทุกที่และทุกเวลาที่พวกเขาต้องการ และมีประสบการณ์ที่พวกเขาต้องการ
Burn กล่าวว่าการบรรจบกันมีประโยชน์สองประการ มันสร้างมูลค่ามากขึ้น สำหรับผู้เล่นและใช้ข้อมูลมากมายจากข้อเสนอออนไลน์ เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้เล่นแต่ละคน มอร์ริสกล่าวว่าการส่งมอบการปรับแต่งที่เพิ่มเวลาในการเล่นนั้นง่ายในหลักการ แต่ทำได้ยากเทคนิคหนึ่งของ Anaxi คือการนำเสนอเกมที่เล่นฟรีซึ่งให้รางวัลผู้เล่นที่ใช้มันอย่างเป็นประจำ มูลค่าตลอดอายุการใช้งานอาจประมาณสามเท่าของผู้เล่นที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับกลไกเหล่านั้น
BCLC ได้เห็นจำนวนที่ใหญ่มากยิ่งกว่าเดิมแม้ว่าพนักงานจะกังวลว่าการขยายตัวทางออนไลน์จะช่วยลดผลกำไรและการเยี่ยมชมจากการทำงานบนบก แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เกิดขึ้น เดวิสกล่าว นี่คือสารเติมแต่งเราได้มองเห็นการเติบโต ในทั้งสองตลาด ในบรรดาผู้ถือบัตรภักดีที่เล่นเกมคาสิโนทั้งด้วยตนเองและออนไลน์ผลกำไรของ บริษัท สูงกว่าหกเท่า เขากล่าวในบรรดาผู้ที่เล่นออนไลน์และเดิมพันกีฬาจำนวนนี้สูงกว่า 13 เท่าแม้ว่าการเล่นลอตเตอรีจะไม่บอกชื่อ แต่ผู้เล่นที่มีส่วนร่วมในคาสิโนบนบกและออนไลน์พร้อมลอตเตอรีจะแสดงอีกหลายรายการ
เบิร์นส์กล่าวว่าการจัดการบนบกที่พิจารณาการขยายออนไลน์จะต้องปกป้องแบรนด์ของพวกเขาโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีใหม่เข้ากับระบบที่มีอยู่ ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญหนึ่งเชื่อมโยงระหว่างประเทศและออนไลน์และนั่นคือความภักดี คุณกล่าวการรวมแพลตฟอร์มเหล่านั้นมารวมกันเพื่อจัดการข้อมูลผู้เล่นเป็นสิ่งสำคัญ เหตุเพราะผู้ประกอบการชอบมีแพลตฟอร์มธุรกิจหลายสิบแห่ง คุณกำลังเพิ่มระดับความซับซ้อนด้วยออนไลน์และคุณพยายามทำให้มันเป็นประสบการณ์ที่เรียบง่าย ง่ายและราบรื่น
คุณกล่าวว่ากฎระเบียบที่ควบคุมการจัดการบนบกสามารถทำให้การลงทะเบียนเกมออนไลน์เป็นเรื่องยาก
สำหรับผู้เล่นผู้บริโภคคุ้นเคยกับไซต์ที่กรอกข้อมูลมาตรฐานโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ แต่ชอบไม่สามารถใช้ได้สหราชอาณาจักร ตลาดยุโรปอื่น ๆ บางจังหวัดของแคนาดาและออสเตรเลียอนุญาตให้ใช้ใบขับขี่แบบดิจิทัล แต่สหรัฐอเมริกาใช้ได้ช้า ๆ อุปสรรคอีกประการหนึ่งคือความไม่เต็มใจที่จะอนุญาตให้ผู้ประกอบการใช้ cloud serความชั่วร้าย แต่ต้องการให้เซิร์ฟเวอร์ทางกายภาพถูกวางไว้ภายในพรมแดนของตนเอง ความปลอดภัยและความปลอดภัยในสภาพแวดล้อม (คลาวด์) นั้นดีพอ ๆ กับการมีเอาไว้ในสถานที่ของคุณ คุณกล่าวเทคโนโลยีนั้นมีราคาแพง (บริการคลาวด์) นำเสนอวิธีที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการมีเทคโนโลยีและเก็บข้อมูลของคุณ
มอร์ริสกล่าวว่าเกมออนไลน์จะต้องได้รับการออกแบบไม่เพียงแค่ แต่เพื่อการใช้งานเท่านั้น แต่ยังต้องมีมุมมองในการเล่นเกมที่ตอบสนองอีกด้วย การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกทั้งทางบกและดิจิทัลเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถรักษาผู้เล่นให้ปลอดภัยเพิ่มขึ้นเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับเราทุกคน
เดวิสกล่าวว่าผู้ประกอบการออนไลน์ควรจะนอกจากการนำเสนอเครื่องมือของผู้เล่นทั่วไปยกตัวอย่างเช่นข้อจำกัดเวลาและงบประมาณเพื่อรวมเครื่องมือเพื่อประเมินพฤติกรรมของผู้เล่นที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมที่มีความรับผิดถูกใจ มีผลิตภัณฑ์ที่เราไม่ทำการตลาด มีกลุ่มผู้เล่นที่พวกเราไม่ทำการตลาดเรามุ่งมั่นที่จะตัดสินใจว่าส่วนตัวสำหรับเราไม่ใช่การเพิ่มกำไรสูงสุด แต่เป็นการเพิ่มการเติบโตอย่างรับผิดชอบให้สูงสุด